Met ongekende toegang tot de belangrijkste Amerikaanse onderhandelaars, is The Human Factor het verhaal achter de schermen van de afgelopen 25 jaar, over hoe de Verenigde Staten binnen het bereik kwamen om het onmogelijke voor elkaar te krijgen - het veiligstellen van vrede tussen Israël en zijn buren. Tegenwoordig kan de noodzaak om te leren van fouten uit het verleden niet urgenter zijn.