Sarah, een autistisch meisje, ligt in het ziekenhuis. Haar vader, Ben, is niet tevreden over haar behandeling en besluit haar mee naar huis te nemen. Maar als Sarah, Ben en vier anderen de lift instappen raken ze vast tussen twee verdiepingen. Dit is het begin van een ware nachtmerrie. Wanneer de liftdeuren eindelijk open gaan blijkt het ziekenhuis verlaten te zijn. Geen patiënten, personeel of bezoekers. Er zijn alleen verminkte lichamen te vinden. Tijdens hun pogingen om te ontsnappen uit deze hel worden ze aangevallen door wezens uit de onderwereld. Gaandeweg blijkt dat Sarah meer weet van wat er aan de hand is, maar in haar toestand kan ze dit niet uitleggen. Wat wel duidelijk wordt, is dat dit kleine meisje de enige hoop voor de groep is om het er levend van af te brengen…