Steven en Shannon reizen naar Puerto Rico om hun adoptiedochtertje Nina op te halen. Eenmaal aangekomen worden ze voor het eerst verenigd met het 7-jarige weeskindje. Wat begint als een droom verandert in een nachtmerrie wanneer Nina spoorloos uit hun hotelkamer verdwijnt. Van het adoptiebureau is ineens geen spoor meer te bekennen. De lokale politie legt uit dat ze het slachtoffer zijn geworden van oplichters, die wanhopige Amerikaanse echtparen duizenden dollars afhandig maken. Ze krijgen het advies om terug te keren naar de VS. Maar Steven en Shannon zijn niet bereid om hun nieuwe dochtertje op te geven. Ze leggen hun eigen levens in de waagschaal om het 7-jarige meisje op te sporen. Maar al snel blijkt dat deze criminelen nergens voor terugdeinzen…